Atelier : L’écoute active : La base d’une vraie disponibilité à l’autre

Objectifs de cet atelier

  • Comprendre les composantes d’une bonne écoute
  • Observer et choisir les canaux de communication adaptés
  • Observer et s’adapter à son interlocuteur (verbal et non-verbal)
  • Identifier ses freins personnels, ses attitudes de « non-écoute » et apprendre à les modifier
  • Maîtriser les différents types de questions et reformulations
  • Utiliser efficacement le silence
  • Savoir recadrer et conclure un entretien

Programme

  • Exclure, dans son attitude d’écoute, toutes idées préconçues et éviter toute envie d’interprétation
  • Avoir une attitude physique montrant sa disponibilité en donnant des signaux corporels (corps, tête,
    regard, mains)
  • Laisser l’interlocuteur s’exprimer sans l’interrompre. Ne pas intervenir dès que l’autre s’arrête de parler
    et donc savoir jouer des silences
  • Savoir reformuler les propos de l’interlocuteur pour montrer qu’on a bien écouté et compris
  • Savoir questionner par des questions ouvertes qui incitent l’interlocuteur à aller plus loin dans l’expression
    de sa pensée

Atelier organisé en visio-conférence

(le lien vous sera communiqué quelques jours avant l'atelier)                               

Le lundi 28 juin 2021    
De 09h00 à 12h00                           

Accueil à 08h30  

Intervenante

Geneviève WEBER
Conseillère à la formation (UCL/FOPA), professeur CPFB, formatrice pour adultes, thérapeute et pédagogue.

Pour qui ?

Les membres du personnel (dont les tuteurs et les responsables) des secteurs suivants peuvent s'inscrire :

Secteurs FeBi

  • Autres établissement et services de santé (ESS) CP 330
  • Etablissements d'éducation et d'hébergement CP 319.00
  • Fonds auxiliaire non marchand CP 337


Secteurs APEF

  • Institutions et services d'aides aux jeunes et aux handicapés (ISAJH) CP 319.02
  • Aide sociale et soins de santé (ASSS) CP 332
  • Milieux d'accueil d'enfants (MAE) CP 332
  • Aides familiales et aides seniors CP 318.01

Comment ?

La participation est gratuite mais l'inscription est obligatoire via ce lien.

Le format atelier permet de :

  • partager vos expériences avec d’autres structures
  • bénéficier d’une expertise
  • décider d’un premier pas vers un tutorat plus organisé.